Assistant Technique Service Electronique H/F

Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.

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Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.

Venez nous rejoindre !

Vos principales missions :

  • Qualifier et renseigner les clients sur leurs demandes de réparations et de dépannages.

  • Traiter les réclamations clients et contribuer à les résoudre rapidement.

  • Etre le relais des Techniciens Support Clients pour la partie commerciale (offres de services, envoi d’appareils, préparation logistique des interventions).

  • Gérer qualitativement et techniquement les offres de services (réparations, dépannages, rétrofits, interventions, service 24h/24).

  • Assurer un suivi commercial des affaires en cours (devis, relances, …).

  • Coordonner les interventions sur le territoire français, aussi bien pour l’envoi de matériel que pour les interventions sur sites clients.

  • Assurer avec les interlocuteurs de notre maison-mère en Allemagne, les demandes d’interventions sur le territoire français émanant d’autres pays, en établissant le reporting des actions menées (anglais/allemand).

  • Participer activement à la gestion des obsolescences des produits par des actions de retrofits ou de mises à jour.

Votre profil :

  • Une expérience dans la vente ou le conseil sur des produits électroniques.

  • De la rigueur et de l’autonomie dans le travail.

  • Un bon contact et des facilités relationnelles.

  • Une bonne maîtrise des outils informatiques.

  • La pratique d’une langue étrangère (anglais/allemand) est indispensable.

Conditions :

  • Horaires de journée, variables

  • Rémunération selon profil

  • CDI


  • Date de parution9 août 2022
  • Référence annoncewphk3vkw0q
  • MétierTechnicien
  • Type de contratCDI
  • ExpérienceExpérimenté
  • Niveau d'étudesBac+1/Bac+2
  • Horaires35.0h/semaine
  • Lieu de mission67500 Haguenau
  • Distance au lieu de travail...
  • Agence à contacterGezim Haguenau (Tél: 03 88 73 04 00 | 12, Rue du Château 67500 HAGUENAU)
67500 Haguenauvoir le plan

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