Conseiller Clientèle SAV H/F Bilingue Français – Néerlandais

Description du poste

Gezim Geispolsheim recrute pour son client un Conseiller clientèle SAV h/f Bilingue Français – Néerlandais.

Vos missions (en langue française et langue étrangère) Français – Néerlandais :

  • Accueillir le client au téléphone dans la langue considérée et Identifier le service attendu dans le cadre de la réception d’appels.
  • Émettre un appel, se présenter et présenter l’entreprise dans le cadre de l’émission d’appels.
  • Être le garant de la satisfaction client.
  • Traiter la demande du client.
  • Pratiquer l’assistance et le conseil aux Clients (diagnostique).
  • Proposer et vendre les produits et services de l’entreprise.
  • Conclure l’entretien en réception d’appels.
  • Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier clients.
  • Gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l’entretien.
  • Se tenir informé sur l’environnement produit – services.
  • Traiter la correspondance des clients par courrier ou Email

Technicité / Complexité / Polyvalence

Exécution de tâches simples et diversifiées dans plusieurs langues. Vous êtes progressivement capable d’utiliser les outils et procédures.

Gestion d’une équipe et conseil

Vous pourrez être amené à apporter une aide ou un conseil à d’autres Conseillers Clientèle.

Résultats Équipe

Productivité et Qualité

Compétences complémentaires :

Prestation en langues étrangères : allemand, anglais, espagnol, italien.

Évolutions possibles.

Rémunération :

10.03€/h + prime de langue 180 euros/mois et cumulé avec une autre langue 70 euros/mois (proratisée)

Prime sur objectif : 70 à 150 euros/mois

35H par semaine

Profil du candidat

Votre profil:

  • Maîtrise des deux langues obligatoires, à savoir : parler et écrire couramment le français et le néerlandais
  • Excellente élocution
  • Sens du service clients
  • Capacité d’écoute et de compréhension, d’analyse
  • Dynamisme et esprit d’équipe
  • Rigueur, sens de l’organisation
  • Résistance au stress et Adaptabilité
Postuler à cette offre

  • Type de contratIntérim
  • Agence à contacterGeispolsheim (Tél: 03 88.79.71.18)
Lingolsheim voir le plan