Coordinateur SAV H/F

L’agence GEZIM de Metz, recherche pour le compte de son client, un Coordinateur SAV H/F en CDI.

Le coordinateur SAV est chargé de développer les Services Après-Vente. Il est chargé d’organiser, de coordonner, d’animer et de faire fonctionner les services du constructeur.

Vous aurez pour missions :

  • Suivi technique des véhicules neufs et d’occasions
  • Organisation des interventions techniques chez les clients
  • Suivi administratif et statistique en tous genres
  • Vous aurez la charge de l’assistance technique
  • Gérer les garanties selon les normes
  • en charge de la communication technique avec les responsables en Pologne
  • responsabilité de la vente, de la gestion et de la rentabilité des pièces du constructeur
  • Veiller au traitement des réclamations clients
  • Etablir quand cela est nécessaire un plan marketing
  • Mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs de sa hiérarchie
  • Etablir le plan de formation auprès des clients
  • Développer la vente de service
  • Assurer et organiser la formation interne et externe
  • Définir les priorités en matière de formation
  • Se déplacer chez les clients en France
  • Faire respecter les règles et normes de l’entreprise

Profil recherché :

De niveau BAC+3 avec de l’expérience dans le milieu automobile

Salaire selon profil et expérience professionnelle

Poste à pourvoir immédiatement sur le secteur de Ennery (57) en CDI

Postuler à cette offre

  • Date de parution7 août 2020
  • Référence annonceCOORSAV20072020
  • Type de contratCDI
  • Niveau d'étudesBac - Bac Pro
  • Agence à contacterMetz Technopôle (Tél: 5, Rue de Vercly - 57070 METZ Tel : 03 87 36 09 88)
ENNERY voir le plan