Technicien d’assistance clientèle bilingue Allemand (H/F)

Gezim, entreprise de travail temporaire recrute en CDI un Technicien d’assistance clientèle bilingue Allemand (H/F) pour son client basé à KILSTETT.

 

VOTRE MISSION :

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la charge de l’accompagnement des clients sur des demandes ou problèmes techniques (assistance à la pose, réglages moteurs).
Vos interlocuteurs sont des revendeurs ou des poseurs. Vous êtes capable de les former sur l’installation des produits.
Vous leur apportez votre support en suivant et en répondant à leurs questions, analysant et expertisant les problèmes qu’ils rencontrent. Vous validez les accords de retour et en assurez le suivi administratif.
Vous décrivez les difficultés techniques identifiées en rédigeant des rapports de diagnostic, pour cela vous êtes en lien direct avec le bureau d’études et communiquez les incidents observés.
Vous êtes capable d’effectuer des tests en interne dans une logique d’amélioration continue, et établissez une veille technologique sur les nouveautés du marché.
Des déplacements ponctuels peuvent être possibles.

 

PROFIL :

• Issue d’une formation technique Bac + 2, BTS ou DUT maintenance, vous justifiez d’une première expérience de 3 ans dans une fonction similaire.
• Vous avez une appétence pour les produits techniques et une bonne connaissance des pièces mécaniques. Une expérience dans le domaine des protections solaires
(stores extérieurs, pergolas, BSO…) est un plus.
• Vous avez des compétences électriques et en électroniques. La lecture de schémas de câblages ne vous fait pas peur.
• Vous êtes reconnus pour votre aisance relationnelle et votre capacité à communiquer. Vous faites preuve de patience et de courtoisie envers vos interlocuteurs.
Organisé, rigoureux et autonome, vous êtes capables d’évaluer le degré d’urgence et de gérer les priorités.
La maîtrise de l’Allemand n’a pas de secret pour vous.
• Vous souhaitez intégrer une entreprise à l’écoute qui vous donnera les moyens de votre réalisation.

Tout est mis en œuvre pour votre épanouissement et l’atteinte de vos
objectifs :
• Des produits sur mesure reconnus au niveau national
• Un accompagnement et une formation aux outils et produits sur chantier.
• Le soutien des équipes qualifiées dans un univers familial
• Conditions avantageuses : mutuelle, prévoyance…

Salaire :
CDI à démarrage immédiat.
Rémunération et statut négociables en fonction de l’expérience.

Processus de recrutement :
• Premier entretien de présélection avec Monsieur Rouby (consultant en recrutement).
• Second entretien avec la DRH.

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  • Date de parution23 juillet 2020
  • Référence annonceTH190620TT
  • Type de contratCDI
  • Niveau d'étudesBac+2 (BTS - IUT)
  • Agence à contacterGeispolsheim (Tél: 12, Route de Lyon - 67118 GEISPOLSHEIM Tel: 03 88 79 71 18)
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