Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises.
Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu’il vous faut : Contrat intérim, CDD et CDI. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram.
Gezim recrute pour son client, leader dans le secteur de la distribution, des Téléconseillers H-F en CDI. Le poste est basé à Strasbourg.
VOS MISSIONS:
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Prendre en charge l’ensemble des demandes multicanales de nos clients (téléphone, mails et courriers),
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Identifier leur besoin et leur apporter une réponse adaptée,
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Mettre en avant nos services et nos engagements,
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Garantir un suivi de qualité et représenter la notoriété de notre société.
LE PROFIL IDEAL:
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Vous avez déjà éprouvé votre sens du service client au cours d'une première expérience professionnelle,
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Vous êtes empathique et votre sens de la communication est reconnu,
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Vous êtes dynamique, réactif et capable de vous adapter à différentes situations et interlocuteurs,
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Vous êtes doté d’une grande polyvalence et cherchez toujours à dépasser les objectifs que l’on vous fixe,
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Vous maîtrisez le français à l’oral comme à l’écrit (orthographe et grammaire) et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
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Une expérience en centre d’appel est un plus.
VOS AVANTAGES:
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Plusieurs postes en CDI à temps partiel de 30 heures ou à temps plein de 35 heures selon votre profil et votre expérience sont à pourvoir au sein du notre Service Client de notre client basé à Strasbourg (67),
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Une rémunération sur 13 mois, Participation et Intéressement, Plan Epargne Entreprise et un PERECO,
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Des horaires variables dans une amplitude d’ouverture du Service Client allant du lundi au samedi de 8h30 à 19h30 et un planning connu 3 semaines à l’avance,
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Un accord télétravail : 2 jours par semaine après 3 mois d'ancienneté,
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Un parcours d’intégration sur mesure dans un environnement de travail moderne et convivial, incluant une formation à l’utilisation de notre système CRM et en communication.
